ACEPTACION DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

VIAJES RUMI (RUC: 20610972561, Razón Social: INVERSIONES MOLLINEDO E.I.R.L.) es una compañía  que vende productos  y servicios  a  través de comercio electrónico  en su sitio web, así mismo todos  términos  y condiciones que se establecen el uso  de nuestra página web  y contratar nuestros servicios como Tour Operador, Este sitio web  brinda  a los visitantes  un catalogo  con diferentes itinerarios  de viaje  privados y personalizados  para realizar turismo  en la región del Cusco, Al acceder o usar  la pagina web  de nuestro servicio usted aprueba  que  haya leído , entendido y aceptado   estar sujeto a estos términos.

Todos Los términos y condiciones establecidas en VIAJES RUMI (RUC: 20610972561, Razón Social: INVERSIONES MOLLINEDO E.I.R.L.) serán vinculados a todas nuestras reservas y exploraciones realizadas mediante nuestro sitio web, correo electrónico o de manera presencial en nuestra oficina, la utilización de los medios virtuales supone el pleno conocimiento de lo referido por nuestros clientes.

Al utilizar nuestro sitio web, Ud.  declara que tiene al menos 18 años o la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia como también no tiene permitido utilizar esta página web, si hacerlo esta prohibido en su país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso

Ud. acepta que toda la información que nos proporciona es verdadera, precisa y completa,

Las reservas deberán de realizarse mediante el correo electrónico.

info@viajesrumi.com

El servicio y todo los materiales incluidos o transferidos como imágenes, texto, marcas registradas, derecho de autor, fotografías, videos y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con ellos, son propiedad exclusiva de VIAJES RUMI (RUC: 20610972561, Razón Social: INVERSIONES MOLLINEDO E.I.R.L.)

 Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerara   que nada de estos términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual y tu aceptas   no vender, licencias. alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos .

LA CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA 

La confirmación de esta estará sujeta al soporte de pago de acuerdo a la solicitud. Detallando todos los servicios incluidos y no incluidos en la carpeta de viajero generado por VIAJES RUMI (RUC: 20610972561, Razón Social: INVERSIONES MOLLINEDO E.I.R.L.) que comprende la información de viaje y la plataforma informativa. Al no obtener respuesta por parte de los viajeros nuestra Agencia de viajes asume la aceptación voluntaria, se presumirá la aceptación de nuestros términos y condiciones. En este sentido VIAJES RUMI (RUC: 20610972561, Razón Social: INVERSIONES MOLLINEDO E.I.R.L.) no se hace responsable de ninguna situación extraordinaria.

El proceder de la reserva de VIAJES RUMI (RUC: 20610972561, Razón Social: INVERSIONES MOLLINEDO E.I.R.L.) le solicitaremos información personal, la cual será utilizada estrictamente confidencial para los fines de la reserva.

Nombre completo, fecha de nacimiento, Genero, requerimiento alimenticio, condición médica (imprescindible para realizar tour de aventura).

Copia de pasaporte (en caso de reservar con un pasaporte a punto de caducar, deberá brindar la copia actualizada de la misma apenas cuente con ella).

POLITICAS DE PAGO

Pago inicial y los métodos de pago, para confirmar la reserva de cualquiera de nuestros servicios, deberá efectuar un pago inicial del 50% del precio total del servicio solicitado (este no es reembolsable en ninguna circunstancia). A continuación, misionaremos nuestros medios de pago, los cuales a través de nuestra pagina web con las siguientes tarjetas: VISA.MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS Y DINERS CLUB y casos excepcionales en efectivo en nuestra oficina.

Pagos online mediante yape, depósitos a través de transferencias bancarias.

Comisiones: todos los medios de pago generan comisiones, las mismas varían dependiendo de la modalidad, Por ello es importante recalcar que es el cliente quien asumirá los costos de las mismas.

Tarifas en dólares; todas las tarifas están expresadas en dólares americanos e incluyen impuestos y tazas aplicables a turistas extranjeros.

El saldo pendiente deberá hacerse efectivo a su arribo a la ciudad del Cusco o antes del inicio de los servicios ya sea por los mismos medios o en nuestra oficina.

El incumplimiento del pago del saldo pendiente le imposibilitará ser partícipe de los servicios contratados (en ningún caso hará reembolso alguno del pago inicial).

El depósito por adelanto de reserva en caso de exploraciones como Camino inca Machupichu 4D-3N, 2D-1N y salkantay   tracking 5D- 4N, 4D-3N deberán ser efectuados con un tiempo no menor a 4 meses a la fecha del viaje.

No se aceptan billetes dañados, rotos, rasgados, pegados.

Todas las comisiones bancarias por tramite son asumidas por los clientes.

POLITICAS DE CANCELACION

• La solicitud de cancelación debe de realizarse vía correo electrónico a.

                info@viajesrumi.com por el titular de la reserva 30 días antes de su tour.

• Si la solicitud está dentro de los 30 días limite el cliente deberá pagar el 50% de la totalidad del paquete turístico contratado y para ello se utilizará el adelanto para la confirmación de reserva con la diferencia a pagar.
• En caso de que el cliente decida a último minuto o en pleno tour retirarse, la compañía no realizara ningún reembolso económico.
• El de no presentarse en el tour asignado se considerar NO SHOW.
• No existirá reembolso alguno de no presentarse al tour.
•  En ninguno de los casos procede la devolución.
• Solo en caso de desastres naturales que obliguen a la cancelación de tour la compañía procede a un reembolso al cliente del 50%, caso no se hubieran adquirido los tickets a dichos lugares.
• En los siguientes servicios: camino inca, boletos aéreos, boletos de tren no aplican cancelación o reembolso alguno.

MODIFICACION DEL PAQUETE TURISTICO RESERVADO

• La modificación del paquete turístico solo procede por salud o cierre de fronteras.
• Las modificaciones deben de realizarse para otras exploraciones en grupo mayor a 4 personas.
• Si el cliente decide modificar su paquete turístico fuera de los 30 días, está permitido dicho trámite con la consigna de que todo cargo, impuestos o comisión por modificación de datos u otros en los ingresos y demás reservas va por cuenta del cliente.

OBLIGACIONES DEL VIAJERO

• Es obligatorio del viajero proporcionar información fidedigna con la finalidad de proceder con las reservas.
• Es obligatorio que el viajero traiga consigo el pasaporte o documento de viaje con el que realizo la reserva.
• Para los casos de tours de caminata y/o aventura, es imprescindible que los clientes mayores a 65 años cuenten con un certificado médico de buena salud
• Es altamente recomendable contar con un seguro de viajes antes de la salida de su país.
• Si el pasajero presenta los siguientes signos; embriagues, uso de sustancias toxicas, desordenes mentales, por medidas de seguridad, nos reservamos el derecho de suspender el servicio contratado y no habrá devolución del paquete.
• En caso que el cliente incumpla con el itinerario establecido y este ocasione retrasos perdidas u otros inconvenientes, el cliente   se hará responsable de los mismos.
• No habrá posibilidad de reembolso cuando los servicios se encuentren en pleno desarrollo y de forma regular, y el cliente, por voluntad propia, decida no continuar con los mismos.
• Si el viajero viene con menores de edad, tendrá que presentar los documentos necesarios del menor (DNI) o pasaporte del menor, DNI o pasaporte del padre o madre.
• También, si el menor de edad viaja con un padre o sin sus padres es obligatorio presentar una carta notarial certificada y firmada por el notario y por ambos padres (esta autorización tiene vigencia de 90 días y deberá ser entregada a la autoridad migratoria peruana para que permita la salida del país del menor y es válida solo por una vez

RIESGOS DE SALUD

• VIAJES RUMI (RUC: 20610972561, Razón Social: INVERSIONES MOLLINEDO E.I.R.L.) no brinda seguros de viaje ni de salud a sus clientes por lo cual todo imprevisto de salud es enteramente asumido por el cliente o en caso de tener seguro de viaje esto cubrirá toda atención medica de emergencia tanto en los tours o en la ciudad donde este programado las noches de descanso.
• Adicionalmente para las personas que sufran de enfermedades pre existentes (Hipertensión arterial y otras enfermedades cardiovasculares, problemas del sistema locomotor, diabetes, asma, antecedentes de enfermedad de altura, personas que sufren de acrofobia o pánico a las alturas y otros} deberán contar con evaluación médica desde su lugar de origen y con la medicación pertinente.
• Recuerde que tanto la medicina como los seguros son preventivos.

AUTORIZACION DE USO DE MATERIAL FOTOGRÁFICO U OTRO

El cliente otorga el derecho de uso de imagen, videos u otros materiales generados en los tours a cargo de VIAJES RUMI (RUC: 20610972561, Razón Social: INVERSIONES MOLLINEDO E.I.R.L.), sin costo alguno.