Libro de Reclamaciones

Libro de reclamaciones

Fecha

Empresa/ Servidor

[NOMBRE DE LA PERSONA NATURAL O RAZÓN SOCIAL DE LA PERSONA JURÍDICA / RUC DEL PROVEEDOR] [DOMICILIO DEL ESTABLECIMIENTO DONDE SE COLOCA EL LIBRO DE RECLAMACIONES/ CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN]

Nombre

Apellido

Dirección

Ciudad

Estado / Provincia / Región

DNI

Correo Electrónico

Teléfono

Padre o Madre

[PARA EL CASO DE MENORES DE EDAD]

Identificación del bien contratado

Monto reclamado

Descripción

Detalle de la reclamación y pedido el consumidor

1 RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
2 QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido

Confirmo que soy titular del reclamo/ queja.
*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Anel Roman

15 Julio 2023

Una experiencia sin igual visitar diferentes lugares con viajes Rumi, la amabilidad con la que te atienden en cada momento es muy importante para la comodidad que se sintió en cada momento del viaje realmente es muy recomendado optar por viajar con viajes Rumi!!

Christian Mollinedo

14 Julio 2023

La experiencia que te brinda viajes rumi es de las mejores!! sin duda alguna la decision de obtener la experiencia fue la mejor los guias, el transporte de los mas recomendado, realmente fue una gran experiencia visitar cocalmayo con viajes rumi.

Lizeth Pinto

5 Julio 2023

¡Te recomiendo Viajes Rumi para visitar la Montaña 7 Colores! Yo y amigos tuvimos una experiencia increíble con esta empresa. Desde el momento en que nos recogieron ehasta el final del tour, el equipo fue profesional, amable y atento. Nuestro guía fue muy conocedor de la zona y nos brindó información interesante sobre la montaña y su historia. Además, se aseguraron de que estuviéramos cómodos durante toda la caminata y nos proporcionaron agua y refrigerios. La Montaña 7 Colores fue absolutamente impresionante. Los colores vibrantes y los paisajes pintorescos nos dejaron sin palabras. Fue un verdadero privilegio poder presenciar la belleza natural de este lugar. En general, estamos muy contentos de haber elegido Viajes Rumi para nuestro viaje. Recomiendo esta empresa a cualquiera que esté planeando visitar esta increíble atracción turística en Perú de forma segura.

brim gutie

La excursión a la Laguna Humantay fue simplemente impresionante. La belleza natural de este lugar es indescriptible: aguas turquesas rodeadas de majestuosas montañas. RUMI se encargó de todos los detalles logísticos, desde el transporte hasta el almuerzo, lo cual me permitió disfrutar plenamente del paisaje y sumergirme en la tranquilidad del entorno.

KELLY GUADALUPE RIOS RADO

Me encantó, el guía es súper educado y amable (nos ayudó durante todo el viaje), me vinieron a recoger a casa, la comida A1, todo muy rico, realmente satisfecha ✨

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